陕西某集团公司管理咨询项目

一、项目背景
陕西某大型集团（简称客户公司）是2003年由村办企业改制的股份制企业，注册资本5000万元，资产总额2亿元，年产值3.2亿元，利税3000万元，下设5个部门，具有房地产开发二级资质和二级建筑资质。公司作为母公司，下属有4个分公司，投资参股有13个子公司。经营行业有房地产开发、工程建筑、物资经销、商贸流通、农副产品加工、旅游服务、宾馆餐饮、小额贷款等。公司在当地城市建设中成绩卓著，建筑面积达70万平方米，多项工程获得“优良工程”，被陕西省乡企局授予“基础管理优良级企业”，被渭南市政府评为“非公有制经济明星企业”和“民营十强企业”，被渭南市中小企业协会授予“功勋企业”。 董事长被评为“全国劳动模范”。
二、客户需求
在房地产行业逐渐放缓的趋势的大背景下，地处于西部的三四线城市，房地产业下滑趋势明显，客户公司的领导班子深感企业转型与发展的迫切，也逐渐萌生了发展重点子业务，做大做强的思路，以突破传统业务中对房地产行业依赖。但是，基于原有业务规模和发展路径所形成的管控模式、组织结构和内部运行机制难以满足企业的现实需求。
在此背景下，企业管理层辗转联系到汇思达管理咨询（简称汇思达），希望借助第三方专业咨询机构的力量，在梳理和明确企业发展战略的基础上，确定集团对各子业务单元的管控模式、组织结构和内部管理与运行机制。希望借由此次项目，助推客户公司的业务转型，促使其迈入集团化发展的快车道。通过与客户方的沟通，汇思达出具了《客户公司集团管控与管理优化项目建议书》，对客户需求进行具体分析预判，并针对性的介绍了项目开展的内容、详细步骤、方法、阶段性的项目成果与初步计划安排。
三、解决思路
汇思达指定项目组于2014年12中旬进场，开始项目第一阶段，即项目调研与诊断阶段。该阶段要项工作包括：（1）资料收集与分析。项目组下发资料收集清单，收集客户公司总公司与下属单位与项目相关内部文件资料近300份。（2）问卷调研。项目组设计了项目调研问卷，就此次项目关键问题进行调研，共回收调研问卷55份，专项调研表10余份。（3）人员访谈。项目组就相关问题与客户公司总公司中高层管理人员、部门业务骨干以及下属单位负责人进行一对一访谈与沟通，共计访谈58人次。
通过访谈与调研，项目组全面了解了公司的管控体系、组织体系、流程/制度体系以及人力资源管理的现状，为管理诊断提供重要依据，并为接下来的方案设计工作奠定了良好的基础
按照客户公司业务战略定位、业务成熟度和已有的资源和能力，对客户公司现有的业务运营和管理情况进行评估和分类，以“增强集团整体凝聚力和竞争力，强化总部管控力，激发下属单位经营活力”为基本原则，明确管理层级和各层级管理定位，并根据财务管控、战略管控和操作管控3大类别进行针对性匹配，并结合分子公司实际进行调整。在此基础上，确定重要事项的管控权限，最终形成集权有道、分权有序、授权有章的客户公司管控体系。
本项目中，项目组深入客户内部，认真调研，准确地把握了客户需求，为客户公司未来发展战略调整、集团管控方式的跟进和内部管理优化提供了相关有效支持，得到了客户的认可与好评。在咨询过程中，坚持“与客户深度沟通、共同成长”始终是汇思达管理咨询项目成功的一个关键。汇思达团队和客户公司组成联合项目组共同开展工作，双方的高层领导始终保持充分及时的互动，共同把握项目方向。同时，为协助客户推进咨询项目的实施和集团对下属单位管控要求的落地，项目组选择国际酒店、建筑公司和商业广场三个下属单位作为试点，帮助其完成梳理和优化。
四、项目成果
整个咨询项目在双方共同的努力下，进展顺利，合作默契逐步形成，为双方进一步合作奠定了良好的基础。
客户公司管理与管理优化咨询项目自实施以来，不管是经济效益、管理提升还是行业地位都取得一定成效。
1、业务发展
立足于当地房地产和建筑工程领域业务发展，以当地良好的政府关系和村集体资源为基础，重点发展市政工程建设和金融、旅游等商业服务业板块。集团核心竞争力、控制力进一步形成，管控层级进一步明确，已初步搭建起基于不同业务板块的管控模式类型并明确管控权限。具备了在市场低迷环境下进行业务转型升级的目标。
2、管理提升
按照管控模式调整需要进行了集团总部组织结构优化，完善部门职责和岗位职责，全面梳理了管理和业务流程。建立起了规范化、流程化和标准化管理的基础，提高了组织的业务匹配支撑度。
3、后续合作
基于集团管控和内部管理优化咨询项目的顺利推进，客户公司领导团队提出开展后续绩效薪酬管理专题咨询项目的需求。目前，双方就具体合作正在进行商务洽谈和推进。
五、客户评价
项目组通过深入细致的调查与分析，为客户公司设计了科学、合理的集团管控解决方案，并提供了与之配套的集团总部和下属单个单位的组织结构设置，制度与流程等配套文件，为管控方案有效落地提供了系统、完善的保障。