企业文化管理咨询-

    企业文化管理咨询

    一、企业文化常见问题

    1、企业文化只体现少数人的价值观,难以在企业内开展与传播

      普遍企业存在这个问题。有很多企业领导者认识到,只体现少数人的企业文化是没有生命力的,注定是要消亡的,而只有企业全体上下共同执行才能真正的发挥企业文化的价值。之所以难以在企业内开展和传播主要涉及到企业文化在企业内部有效执行和下属员工对企业文化的准确理解,没有落实到企业决策层、管理层和低层员工工作行为,甚至是生活习惯的企业文化只是挂在墙上的口号。

      要使企业文化得到执行,特别是一线职工的执行,必须寻找文化载体,从职工的日常工作行为中处处、时时的体现企业文化,这一点是企业文化建设非常重要的。由于下属职工的素质水平有限,他们往往难以理解企业文化的本质,更不要说能有效的执行。真正出色的企业家必定是先进企业文化的旗手,企业领导人要义不容辞地当好企业文化的倡导者和传教者。因此,除了企业领导要正确理解和执行企业文化之外,还要指引员工理解和执行企业文化。

    2、多数企业没有明确的企业文化

      没有明确的企业文化是中小民营企业普遍存在的一个问题,它们没有企业文化的原因主要是认为企业文化与业绩没有直接的关系,与其建设企业文化,不如创造更多经济效益。目前多数中小民营企业更加关心的问题是企业生存和如何突破发展瓶颈,追求的是企业短期的利益和实实在在的业绩增长。而企业文化对企业的增长或发展往往表现为隐性的、长期的推动作用,因此,部分企业没有耐心去建立自己的企业文化。

    3、企业文化是四分五裂的

      企业规模越大,这种问题越容易出现。企业文化呈现四分五裂已经成为企业文化建设过程当中的一个难题,这种四分五裂主要表现在领导文化、员工文化以及其他小团体文化。那么这种问题是如何形成的呢?一是企业文化塑造者,即企业高层在塑造企业文化过程中没有把企业文化最核心、最本质的一面很好的传播给企业每一位员工,也没有教导员工如何去理解和认识企业文化真正的内涵;二是各部门、上下级之间缺乏一个整体的向导,导致不同部门和上下级之间有不同的理解,甚至出现一些消极的理解;三是由于一些小团体的主观因素形成一些异样的团体文化。作为企业的高层必须防范企业可能出现影响企业的主流文化的一些支流文化。

    4、企业文化缺乏与时俱进,企业管理者和员工仍墨守陈规

    快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境,求变成为众多企业寻求持续发展的永恒主题。企业文化建设也是如此,不可能一成不变,但企业文化的一些最本质、灵魂性的东西是不宜随便更改的,除非出现严重的问题。企业文化与时俱进,变的是企业文化的载体、文化理念、文化制度以及文化执行方式等。

    5、领导者的管理政策与企业文化不一致,使组织中的成员对企业文化产生怀疑和不信任的态度

    这里的管理政策包括管理制度、管理措施和各种战略发展规划等等。多数管理者在制定管理政策往往与企业文化是不一致的,这已经成为一种常态。一方面是忽视企业文化与管理政策相结合的重要性;另一方面是没有把制定管理政策和企业文化相结合的意识。


    二、企业文化理论模型




    三、企业文化建设的原则

    1、全员化原则。企业文化是全员文化。企业文化建设必须着眼于全员、立足于全员、归属于全员。首先,要把员工赞成不赞成、拥护不拥护、认同不认同作为检验企业文化成熟度的关键标准。其次,只有从员工的价值观中抽象出基本理念,经过加工、整理、提炼,上升为企业的价值理念,这样的文化才容易被员工接受。第三,企业文化要在全体员工中形成共识。 “从群众中来,到群众中去”,才能产生共鸣,产生强大的凝聚力。第四 ,要使全体员工成为企业文化的积极推行者、自觉实践者,充分发挥企业文化的主体作用。第五,企业文化要能起到“以文化人”的作用,把培养人、提高人、发展人作为立足点,全面提高员工素质,从而增强企业的竞争能力。

    2、系统化原则。要把朴素的、零星的、散乱的企业文化因素进行全面的发掘、筛选、整合,形成内容丰富、体系完备的系统的企业文化。这就要求企业精神文化、行为文化、形象文化必须实现三位一体、相互支撑;要求企业文化与企业战略选择、制度安排密切配合、相融共生;要求历史与现实结合、激励与约束俱备、巩固与创新并进;要求文化运行机制能够自我约束、自我完善、自我提高、自我发展。

    3、一体化原则。企业文化与企业经营管理是手心手背的关系。企业文化不是单独发挥作用的,它必须融合于企业的发展战略、管理体制、经营策略之中,贯穿于经营管理的每个环节和过程。企业文化离开了经营管理实践,就成了无源之水、无本之木,就成了“游魂”。因此,要建设企业文化,就必须与经营管理共成长、共发展。

    4、制度化原则。企业文化必须靠制度强力推行,员工的价值理念和行为规范必须靠制度去灌输、去约束。人是有惰性和随意性的,企业倡导的价值理念即使已被员工所认同,但如果没有制度的激励和约束,也难以转化为职工的实际行动,形成自觉习惯。推行企业文化,要有一套规范的制度体系,对自觉奉行企业价值理念的,应给以各种方式的表彰奖励;对违反企业价值理念的,应给以相应的处罚,使职工切身感受到什么是提倡的,什么是禁止的,从而纠正错误的思想和言行,强化符合企业文化要求的言行,达到“文制合一”的境界。

    5、渐进化原则。应从三个方面着眼:一要总体设计,分步实施。二要全面推进,重点突出。三要坚持不懈,持之以恒。要始终保持和增强企业文化建设旺盛的激情,使企业文化建设始终处于巩固、强化、发展的状态。

    6、特色化原则。企业文化应有鲜明的个性特征。优秀企业文化的个性部分都是十分鲜亮、耀眼的,这是其企业文化的精华所在,也是活力源泉所在。在企业文化理念、经营行为、品牌形象和广告推广中突出个性,就会产生文化感召力、亲和力、吸引力和冲击力,能给人以强烈印象,带来良好感受。这就要求企业文化必须从企业精神、价值理念、行为规范等各方面反映出自身特点,进而形成文化特色,达到“文即其企”、“以文兴企”的效果。

    7、动态化原则。企业文化建设是一个动态化发展的过程。静止的文化是没有出路的。企业的价值理念应随着企业经营体制、组织体系、面临形势和战略重点的变化,进行及时的完善和调整、创新和突破。同时,企业文化是开放的文化,应该及时借鉴、吸收外部经济组织和其他企业文化的先进理念和经验,在自我提高中实现动态发展。

    8、传承化原则。文化传承是文化创新和发展的基础。没有传承,割断历史,推倒重来,另起炉灶,丧失了文化创新和发展的固有主体。文化传承应当是有所批判、有所扬弃的继承。历史与现实结合,传承与创新并重,才能使企业文化一脉相承、发扬光大。

    9、实效化原则。企业文化是要“用的”。要目的明确地去建设企业文化,要注重实践,要把企业倡导的价值理念付诸于实践,使其落地生根,切实约束企业和全体员工的行为。要有科学的方法和务实的作风,做到文化设计要有针对性,制度建设要有可操作性,文化推进要有可控制性。

    10、“一把手”推进原则。企业文化建设必须由“一把手”强力推进。首先,“一把手”应对企业文化建设认识深刻、态度鲜明、信念坚定、决心坚强、热情饱满,能够把建设优秀的企业文化作为对企业管理的最高境界不懈追求。其次,“一把手”要成为企业文化的开创者,在出思路、定纲领、提炼企业理念、升华企业精神、形成企业文化建设方案的过程中,起主导作用。第三,“一把手”要成为企业文化的有力传播者。要运用自身所特有的权威和力量,锲而不舍地使企业文化得到强力推行。第四,“一把手”要成为企业文化的实践者,率先垂范,身体力行,用自己的模范言行、工作作风和精神面貌实践企业文化理念,引导企业风尚,影响员工行动。