西安某园区开发公司管理咨询项目案例

一、项目背景

西安某园区开发公司业务包括土地征迁、规划设计、安置建设、招商引资、项目管理等，主要致力于地区综合改造管理，建设提升区域生态环境，推进区域整体发展，打造集经济、商贸服务、绿色观光、都市休闲和文化创意为一体的充满生态、科技、活力的城市风貌。

二、主要问题

该公司在管理方面主要存在以下问题：

在组织管理方面，部门间权责划分不够明确，工作中偶尔出现多头指挥和推诿扯皮现象；公司现有工作岗位不够完善，存在工作忙闲不均现象，在岗位设置方面需更加科学化，合理化；现有岗位说明书缺失或编写不够规范，体系不够完善，对实际工作的指导性不强。

在薪酬管理方面，与市场同行业同岗位薪酬相比，总体来看，公司薪酬处于市场平均水平，但员工感受薪酬水平偏低；公司各岗位在制定薪酬时，未对各岗位进行科学评估，导致现有薪酬体系公平性不高；公司对各岗位薪酬调整时没有明确的标准，薪酬调整缺乏依据；公司对各岗位福利、津贴的发放无具体标准，导致福利、津贴发放缺乏依据，员工对福利、津贴的满意度不高；公司未对项目拆迁制定明确的奖金分配管理办法，没有起到相应的激励作用；公司现行的《薪酬管理制度》不够完整，不够科学严谨，对实际工作指导性不高；公司现有薪酬体系不够完整，有待完善。

在绩效管理方面，公司绩效考核体系的具体考核标准不够清晰，以定性考核与主观考核为主，绩效考核结果的客观性有限；公司绩效考核思路、方法、工具的实用性不强，导致绩效考核形式大于意义；公司各岗位绩效考核所占工资比重不一，没有统一的绩效比例标准，导致绩效考核管理缺乏公平性；公司现有绩效工资比例偏低，导致绩效考核激励性不强，没有发挥绩效考核的作用；公司绩效考核只采取负激励，缺乏正激励，导致员工出现“90分万岁”的倾向，影响工作主动性；公司绩效管理体系不够健全，绩效考核流程及制度有待完善，导致绩效考核工作不顺畅，未能有效发挥绩效管理的作用。

三、解决方案

针对客户公司存在的管理问题，项目组制定了有针对性的解决方案：

在组织管理方面，为进一步提升公司管理水平，明确岗位职责，规范公司运营和员工行为，项目组将在全面考虑人员素质、公司战略、公司环境、技术特点以及公司规模与生命周期的情况下，按照精干高效、管理明确、权责对等、有效管理幅度、灵活性、客户导向、执行和监督分设以及专业分工和协作原则，根据公司已确定的组织结构、公司相关制度、流程等因素编制《岗位说明书汇编》，为公司组织管理奠定坚实的基础。

在薪酬管理方面，为持续提高西安幸福基业城市建设有限公司的薪酬竞争力，根据公司战略与发展阶段，结合行业、地区薪酬水平，制定相关的薪酬管理策略，构建薪酬管理体系。按照公平性、竞争性、激励性、经济性和合法性的原则，将薪酬结构分为岗位工资、绩效工资、津贴、福利和奖金等几大部分，编制《薪酬体系设计报告》及《薪酬管理制度》，建立能够吸引、留住、激励、培养人才的薪酬体系，确保企业长久的人才优势。

在绩效管理方面，为更好的保证公司战略目标的达成，实现企业、员工、客户的共赢，结合公司战略目标，采用计划考核，结合KPI考核的方式，构建绩效管理体系，完善绩效管理流程，设计绩效考核指标，将定量与定性指标相结合，结果与过程指标相结合，短期与长期指标相结合，公司、部门与个人指标相结合，设计科学的绩效考核指标，并编制《绩效管理制度》，促进公司、个人业绩的持续提升，进而实现公司的战略目标。

四、项目成果

通过两个月的调研和方案设计，项目组提交了多项成果报告：包括《调研诊断报告》、《岗位说明书汇编》、《岗位价值评估报告》、《薪酬体系设计报告》、《薪酬管理制度》、《标准薪资表》、《薪酬结构划分表》、《绩效体系设计报告》、《绩效管理制度》、《岗位绩效考核表汇编》、《规章制度完善建议报告》、《人才信息库建议报告》等成果文件，为客户公司建立了完善的组织体系、薪酬体系和绩效体系。

五、客户评价

“通过此次管理咨询项目的合作，汇思达对我公司人力资源管理现状进行了梳理，并提出了一套完整有效的人力资源管理体系和方法，咨询方案内容量化、细致、具体，可操作性强，为下一步实施方案并切实提高管理绩效与运营效率奠定了良好的基础。”