课程对象：中高层管理者
一、 部门主管常有的人事难题
1. “墨菲法则”、“帕金森定理”和“彼得原理”并称为二十世纪
西方文化中最杰出的三大发现
2. 企业发展与人力资源管理职能的关系
3. 部门主管如何与人事人员配合
4. 部门主管的日常人力资源管理
5. 人力资源职能管理的功能模块
二、 招聘与人员甄选技巧
1. 中国古代的人员甄选技术
2. 诸葛亮的面试策略－－识人七法
3. 确定招聘的四项基本原则
4. 大学生招聘工作程序
5. 简历中的“危险信号”
6. 企业招聘面试大学生五大必杀技
7. 典型事例法/行为测试法
8. 无领导小组讨论的概述
9. 无领导小组讨论应用举例
三、 工作分析与薪酬基础
1. 各种岗位分析方法的优缺点
2. 岗位说明书设计的四个基本原则
3. 岗位说明书的编写技巧
4. 工资的概念
5. 工资概念中的六大要点
6. 工资管理的六大原则
7. 信号工资理论
8. 薪酬传递信息的机理
9. 案例：薪酬的“三度原则”在不同企业的运用效果
四、 绩效与激励
1. “绩效管理”的误区
2. 绩效管理循环
3. 绩效管理工作的难点
4. 认识目标管理
5. 目标管理的五大魅力
6. PDCA循环
7. 案例：北京某研究院人力资源管理诊断报告（摘录）
8. 路在何方？-中国企业绩效管理实施现状调查
9. 激励的8大原则
10. SMART原则
11. 适合中国企业的考核体系应做到五点
12. 国企管理难点---坦言稳定问题
13. 国企不重视稳定工作，就要付出政治代价，但如果过分
重视稳定工作，则要付出经济代价。
五、 培训与职业生涯设计
1. 企业培训发展的四个层次
2. 培训的常见误区
3. 培训体系设计的指导思想
4. 一个中心、两个基本点
5. 以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”
和“培训效果的评估和落实”为基本点。
6. 案例：找到真正的培训需求
7. 如何进行培训——培训的过程
8. 成人培训七大步骤
9. 柯克帕特里克培训效果评估模型
